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Política de Privacidade

Como tratamos seus dados na EDDI Solutions.

1. Introdução

A EDDI Solutions ("nós", "nos", "nosso"), operada pela LABS.AI, Ing. Gregor Jarisch, está comprometida em proteger sua privacidade. Esta política de privacidade explica, em conformidade com os Artigos 12 a 14 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (GDPR), quais dados pessoais coletamos quando você visita nosso site (eddi.solutions) ou entra em contato conosco, por que os tratamos, com base em qual fundamento jurídico, por quanto tempo os conservamos e quais direitos você possui. Não nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados, pois não somos obrigados a fazê-lo nos termos do Artigo 37 do GDPR para o tratamento nesta escala.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais neste site é:

LABS.AI, Ing. Gregor Jarisch
Lindengasse 58/6, 1070 Vienna, Austria
Email:

3. Dados que Coletamos

Dependendo de como você interage conosco, podemos coletar:

  • Informações de contato: nome, endereço de e-mail corporativo, nome da empresa e o conteúdo da sua mensagem quando você envia o formulário de solicitação de demo ou de contato.
  • Dados de uso: análises que respeitam a privacidade, como páginas visitadas, tempo na página e origem de referência, coletadas somente após você optar por participar das análises.
  • Dados técnicos: dados de log do servidor, como tipo de navegador, sistema operacional e endereço IP, processados pelo nosso provedor de hospedagem para o funcionamento seguro e estável do site.
  • Inscrição na newsletter: se você se inscrever pelo nosso formulário de newsletter, seu nome e e-mail são processados pela HubSpot, Inc. (EUA). O formulário só é carregado depois que você clicar para exibi-lo, e nenhum cookie de terceiros é definido antes disso.

4. Finalidades e Fundamento Jurídico

Só tratamos seus dados pessoais quando temos um fundamento jurídico nos termos do Artigo 6 do GDPR. As finalidades e seus respectivos fundamentos jurídicos são:

  • Tratamento de consultas de contato e demo: para receber sua consulta, respondê-la e tomar providências a seu pedido antes de celebrar um contrato. Fundamento jurídico: Artigo 6(1)(b) do GDPR (medidas pré-contratuais) e Artigo 6(1)(f) do GDPR (nosso interesse legítimo em responder às consultas que nos são dirigidas).
  • Envio da newsletter: para enviar as atualizações de produto e notícias que você assinou. Fundamento jurídico: Artigo 6(1)(a) do GDPR (seu consentimento), que você pode retirar a qualquer momento.
  • Análises do site: para entender como os visitantes usam o site e melhorá-lo. Fundamento jurídico: Artigo 6(1)(a) do GDPR (seu consentimento), fornecido por meio do banner de cookies e retirável a qualquer momento.
  • Hospedagem e logs de servidor: para operar o site de forma segura e confiável e para nos defendermos contra ataques. Fundamento jurídico: Artigo 6(1)(f) do GDPR (nosso interesse legítimo na operação segura do site).

5. Como Usamos Seus Dados

Em resumo, usamos seus dados para:

  • Responder às suas consultas e solicitações de demo
  • Enviar a newsletter quando você tiver se inscrito
  • Entender e melhorar como o site é utilizado, quando você tiver consentido
  • Operar o site com segurança e cumprir obrigações legais

Não vendemos seus dados pessoais, e não os usamos para publicidade.

6. Destinatários e Operadores

Utilizamos prestadores de serviço cuidadosamente selecionados que tratam dados pessoais em nosso nome como operadores nos termos do Artigo 28 do GDPR. Um acordo de tratamento de dados está em vigor com cada um deles. Nossos operadores são:

  • HubSpot, Inc., Estados Unidos: fornece nossos formulários de contato e newsletter e a gestão de relacionamento com clientes.
  • Umami (cloud.umami.is): fornece análises de site que respeitam a privacidade, carregadas somente após você optar por participar.
  • Vercel Inc., Estados Unidos: hospeda este site e processa dados de log do servidor.

Não divulgamos seus dados pessoais a terceiros de nenhuma outra forma, a menos que sejamos legalmente obrigados a fazê-lo.

7. Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos nossos operadores estão localizados nos Estados Unidos. Quando os dados pessoais são transferidos para lá, a transferência baseia-se na decisão de adequação da Comissão Europeia para o EU-US Data Privacy Framework, quando o destinatário é certificado sob esse regime, e nas Cláusulas Contratuais-Padrão da UE como salvaguarda alternativa. Uma cópia das salvaguardas relevantes está disponível mediante solicitação.

8. Por Quanto Tempo Conservamos Seus Dados

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para a finalidade para a qual foram coletados:

  • Dados de consultas de contato e demo: conservados apenas pelo tempo necessário para tratar sua solicitação e por um período razoável de acompanhamento, sendo depois eliminados.
  • Dados de newsletter: conservados até você cancelar a inscrição, momento em que são removidos da lista de e-mails.
  • Dados de análises: conservados de acordo com as configurações de retenção do provedor e apenas em forma agregada e que respeita a privacidade.
  • Logs de servidor: conservados apenas brevemente para fins de segurança e resolução de problemas, sendo depois eliminados ou anonimizados.

9. Cookies e Rastreamento

Mantemos o rastreamento no mínimo. Em conformidade com o § 165 da Lei Austríaca de Telecomunicações (TKG 2021):

  • O armazenamento local estritamente necessário (sua escolha de tema e sua escolha de consentimento de cookies) é necessário para o funcionamento do site e para lembrar suas preferências. Não requer consentimento.
  • As análises (Umami) e o formulário HubSpot incorporado só são carregados depois que você optar ativamente por participar através do banner de cookies.
  • Você pode alterar ou retirar seu consentimento a qualquer momento usando o link Configurações de Cookies no rodapé.

10. Seus Direitos

Sob o GDPR, você tem o direito de:

  • Acessar seus dados pessoais (Artigo 15)
  • Retificar dados imprecisos ou incompletos (Artigo 16)
  • Solicitar a exclusão dos seus dados (Artigo 17)
  • Restringir o tratamento em determinados casos (Artigo 18)
  • Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo (Artigo 21)
  • Portabilidade dos dados (Artigo 20)
  • Retirar o consentimento a qualquer momento (Artigo 7(3)), sem afetar a licitude do tratamento realizado antes da retirada

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em .

11. Direito de Apresentar Reclamação

Se você acredita que o nosso tratamento dos seus dados pessoais infringe o GDPR, você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão. A autoridade responsável por nós é a Autoridade Austríaca de Proteção de Dados (Datenschutzbehörde), Barichgasse 40-42, 1030 Vienna, Austria, dsb.gv.at.

12. O Fornecimento de Dados É Obrigatório?

O fornecimento dos seus dados pessoais é voluntário. Não é exigido por lei ou contrato, mas é necessário para que possamos responder à sua consulta ou lhe enviar a newsletter. Se você optar por não fornecê-los, a única consequência é que não poderemos responder a você nem adicioná-lo à lista de e-mails.

13. Tomada de Decisão Automatizada

Não realizamos tomada de decisão automatizada nem definição de perfis que produza efeitos jurídicos sobre você ou que o afete de forma significativa e semelhante, nos termos do Artigo 22 do GDPR.

14. Contato

Para quaisquer dúvidas sobre esta política de privacidade ou seus dados pessoais, entre em contato conosco em .