गोपनीयता नीति

EDDI Solutions पर हम आपके डेटा को कैसे संभालते हैं।

1. परिचय

EDDI Solutions ("हम", "हमें", "हमारा"), जिसे LABS.AI, Ing. Gregor Jarisch संचालित करता है, आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति EU के सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के अनुच्छेद 12 से 14 के अनुरूप बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट (eddi.solutions) पर जाते हैं या हमसे संपर्क करते हैं तो हम कौन-सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, हम इसे क्यों संसाधित करते हैं, किस कानूनी आधार पर, हम इसे कितने समय तक रखते हैं, और आपके पास क्या अधिकार हैं। हमने कोई डेटा संरक्षण अधिकारी नियुक्त नहीं किया है, क्योंकि इस पैमाने की प्रोसेसिंग के लिए GDPR के अनुच्छेद 37 के तहत हमें ऐसा करना आवश्यक नहीं है।

2. डेटा नियंत्रक

इस वेबसाइट पर आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग के लिए जिम्मेदार नियंत्रक है:

LABS.AI, Ing. Gregor Jarisch
Lindengasse 58/6, 1070 Vienna, Austria
Email:

3. हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं

आप हमारे साथ कैसे बातचीत करते हैं, इसके आधार पर हम निम्न एकत्र कर सकते हैं:

संपर्क जानकारी: नाम, कार्य ईमेल पता, कंपनी का नाम, और जब आप डेमो अनुरोध या संपर्क फ़ॉर्म जमा करते हैं तो आपके संदेश की सामग्री।
उपयोग डेटा: गोपनीयता-अनुकूल विश्लेषण जैसे देखे गए पृष्ठ, पृष्ठ पर बिताया गया समय, और रेफ़रल स्रोत, जो केवल तब एकत्र किया जाता है जब आप विश्लेषण के लिए सहमति देते हैं।
तकनीकी डेटा: सर्वर लॉग डेटा जैसे ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, और IP पता, जिसे हमारा होस्टिंग प्रदाता साइट के सुरक्षित और स्थिर संचालन के लिए संसाधित करता है।
न्यूज़लेटर साइन-अप: यदि आप हमारे न्यूज़लेटर फ़ॉर्म के माध्यम से सदस्यता लेते हैं, तो आपका नाम और ईमेल HubSpot, Inc. (USA) द्वारा संसाधित किया जाता है। फ़ॉर्म केवल तब लोड होता है जब आप इसे दिखाने के लिए क्लिक करते हैं, और उससे पहले कोई तृतीय-पक्ष कुकीज़ सेट नहीं की जातीं।

4. उद्देश्य और कानूनी आधार

हम आपका व्यक्तिगत डेटा केवल तभी संसाधित करते हैं जब हमारे पास GDPR के अनुच्छेद 6 के तहत कानूनी आधार हो। उद्देश्य और उनके कानूनी आधार इस प्रकार हैं:

संपर्क और डेमो पूछताछ का प्रबंधन: आपकी पूछताछ प्राप्त करने, उसका जवाब देने, और अनुबंध में प्रवेश करने से पहले आपके अनुरोध पर कदम उठाने के लिए। कानूनी आधार: GDPR अनुच्छेद 6(1)(b) (पूर्व-अनुबंध कदम) और GDPR अनुच्छेद 6(1)(f) (हमें संबोधित पूछताछ का जवाब देने में हमारा वैध हित)।
न्यूज़लेटर भेजना: आपको उत्पाद अपडेट और समाचार भेजने के लिए जिनकी आपने सदस्यता ली है। कानूनी आधार: GDPR अनुच्छेद 6(1)(a) (आपकी सहमति), जिसे आप किसी भी समय वापस ले सकते हैं।
वेबसाइट विश्लेषण: यह समझने के लिए कि आगंतुक साइट का उपयोग कैसे करते हैं और इसे बेहतर बनाने के लिए। कानूनी आधार: GDPR अनुच्छेद 6(1)(a) (आपकी सहमति), जो कुकी बैनर के ज़रिए दी जाती है और किसी भी समय वापस ली जा सकती है।
होस्टिंग और सर्वर लॉग: वेबसाइट को सुरक्षित और विश्वसनीय ढंग से संचालित करने और हमलों से बचाव के लिए। कानूनी आधार: GDPR अनुच्छेद 6(1)(f) (साइट के सुरक्षित संचालन में हमारा वैध हित)।

5. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

संक्षेप में, हम आपके डेटा का उपयोग इसके लिए करते हैं:

आपकी पूछताछ और डेमो अनुरोधों का जवाब देने के लिए
जहां आपने सदस्यता ली है, वहां न्यूज़लेटर भेजने के लिए
जहां आपने सहमति दी है, वहां वेबसाइट के उपयोग को समझने और बेहतर बनाने के लिए
वेबसाइट को सुरक्षित रूप से संचालित करने और कानूनी दायित्वों का अनुपालन करने के लिए

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते, और न ही हम इसे विज्ञापन के लिए उपयोग करते हैं।

6. प्राप्तकर्ता और प्रोसेसर

हम सावधानी से चुने गए सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं जो GDPR के अनुच्छेद 28 के तहत प्रोसेसर के रूप में हमारी ओर से व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं। इनमें से हर एक के साथ एक डेटा प्रोसेसिंग समझौता मौजूद है। हमारे प्रोसेसर हैं:

HubSpot, Inc., संयुक्त राज्य अमेरिका: हमारे संपर्क और न्यूज़लेटर फ़ॉर्म और ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रदान करता है।
Umami (cloud.umami.is): गोपनीयता-अनुकूल वेबसाइट विश्लेषण प्रदान करता है, जो केवल आपकी सहमति के बाद लोड होता है।
Vercel Inc., संयुक्त राज्य अमेरिका: इस वेबसाइट को होस्ट करता है और सर्वर लॉग डेटा संसाधित करता है।

हम अन्यथा आपका व्यक्तिगत डेटा तृतीय पक्षों को तब तक प्रकट नहीं करते जब तक हम कानूनी रूप से ऐसा करने के लिए बाध्य न हों।

7. अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

हमारे कुछ प्रोसेसर संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित हैं। जहां व्यक्तिगत डेटा वहां स्थानांतरित किया जाता है, वह स्थानांतरण EU-US डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क के लिए यूरोपीय आयोग के पर्याप्तता निर्णय पर निर्भर करता है, जहां प्राप्तकर्ता इसके तहत प्रमाणित है, और फ़ॉलबैक सुरक्षा उपाय के रूप में EU स्टैंडर्ड कॉन्ट्रैक्चुअल क्लॉज़ेज़ पर। संबंधित सुरक्षा उपायों की एक प्रति अनुरोध पर हमसे उपलब्ध है।

8. हम आपका डेटा कितने समय तक रखते हैं

हम व्यक्तिगत डेटा केवल उतने समय तक रखते हैं जितना उस उद्देश्य के लिए आवश्यक है जिसके लिए इसे एकत्र किया गया था:

संपर्क और डेमो पूछताछ डेटा: केवल आपके अनुरोध को संभालने और एक उचित फ़ॉलो-अप अवधि के लिए आवश्यक समय तक रखा जाता है, फिर हटा दिया जाता है।
न्यूज़लेटर डेटा: जब तक आप सदस्यता समाप्त नहीं करते तब तक रखा जाता है, जिसके बाद इसे मेलिंग सूची से हटा दिया जाता है।
विश्लेषण डेटा: प्रदाता की रिटेंशन सेटिंग्स के अनुसार और केवल समग्र, गोपनीयता-अनुकूल रूप में रखा जाता है।
सर्वर लॉग: सुरक्षा और समस्या-निवारण के लिए केवल थोड़े समय के लिए रखे जाते हैं, फिर हटा दिए जाते हैं या अज्ञात बना दिए जाते हैं।

9. कुकीज़ और ट्रैकिंग

हम ट्रैकिंग को न्यूनतम रखते हैं। ऑस्ट्रियाई दूरसंचार अधिनियम (TKG 2021) की धारा 165 के अनुसार:

अनिवार्य रूप से आवश्यक लोकल स्टोरेज (आपकी थीम पसंद और आपकी कुकी-सहमति की पसंद) साइट के काम करने और आपकी प्राथमिकताओं को याद रखने के लिए आवश्यक है। इसके लिए किसी सहमति की आवश्यकता नहीं है।
विश्लेषण (Umami) और एम्बेडेड HubSpot फ़ॉर्म केवल तब लोड होते हैं जब आप कुकी बैनर के माध्यम से सक्रिय रूप से सहमति देते हैं।
आप फ़ुटर में कुकी सेटिंग्स लिंक का उपयोग करके किसी भी समय अपनी सहमति बदल सकते हैं या वापस ले सकते हैं।

10. आपके अधिकार

GDPR के तहत, आपको अधिकार है:

अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने का (अनुच्छेद 15)
गलत या अधूरे डेटा को सुधारने का (अनुच्छेद 16)
अपने डेटा को मिटाने का अनुरोध करने का (अनुच्छेद 17)
कुछ मामलों में प्रोसेसिंग को प्रतिबंधित करने का (अनुच्छेद 18)
वैध हित पर आधारित प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने का (अनुच्छेद 21)
डेटा पोर्टेबिलिटी का (अनुच्छेद 20)
किसी भी समय सहमति वापस लेने का (अनुच्छेद 7(3)), जिससे वापसी से पहले की गई प्रोसेसिंग की वैधता प्रभावित नहीं होती

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे यहां संपर्क करें .

11. पर्यवेक्षी प्राधिकरण से शिकायत दर्ज करने का अधिकार

यदि आपको लगता है कि आपके व्यक्तिगत डेटा की हमारी प्रोसेसिंग GDPR का उल्लंघन करती है, तो आपको पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है। हमारे लिए जिम्मेदार प्राधिकरण ऑस्ट्रियाई डेटा संरक्षण प्राधिकरण (Datenschutzbehörde), Barichgasse 40-42, 1030 Vienna, Austria, dsb.gv.at है।

12. क्या डेटा प्रदान करना आवश्यक है?

आपका व्यक्तिगत डेटा प्रदान करना स्वैच्छिक है। यह कानून या अनुबंध द्वारा आवश्यक नहीं है, लेकिन आपकी पूछताछ का जवाब देने या आपको न्यूज़लेटर भेजने के लिए यह हमारे लिए आवश्यक है। यदि आप इसे प्रदान न करने का विकल्प चुनते हैं, तो एकमात्र परिणाम यह है कि हम आपको जवाब नहीं दे पाएंगे या आपको मेलिंग सूची में नहीं जोड़ पाएंगे।

13. स्वचालित निर्णय-प्रक्रिया

हम GDPR के अनुच्छेद 22 के अर्थ में ऐसी कोई स्वचालित निर्णय-प्रक्रिया या प्रोफाइलिंग नहीं करते जो आपके संबंध में कानूनी प्रभाव उत्पन्न करती हो या आपको उसी तरह महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करती हो।

14. संपर्क

इस गोपनीयता नीति या आपके व्यक्तिगत डेटा से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया हमसे यहां संपर्क करें .