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Politique de confidentialité

Comment nous traitons vos données chez EDDI Solutions.

1. Introduction

EDDI Solutions (« nous », « notre »), exploité par LABS.AI, Ing. Gregor Jarisch, s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique, conformément aux articles 12 à 14 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez notre site web (eddi.solutions) ou nous contactez, pourquoi nous les traitons, sur quelle base juridique, combien de temps nous les conservons, et quels sont vos droits. Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données, car cela n'est pas requis en vertu de l'article 37 du RGPD compte tenu de l'ampleur de nos traitements.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles sur ce site web est :

LABS.AI, Ing. Gregor Jarisch
Lindengasse 58/6, 1070 Vienna, Austria
Email:

3. Données que nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter :

  • Informations de contact: nom, adresse e-mail professionnelle, nom de l'entreprise et contenu de votre message lorsque vous soumettez le formulaire de demande de démo ou de contact.
  • Données d'utilisation: des données analytiques respectueuses de la vie privée telles que les pages visitées, le temps passé sur la page et la source de référencement, collectées uniquement après votre consentement à l'analytique.
  • Données techniques: des données de journal serveur telles que le type de navigateur, le système d'exploitation et l'adresse IP, traitées par notre hébergeur pour le fonctionnement sûr et stable du site.
  • Inscription à la newsletter: si vous vous inscrivez via notre formulaire de newsletter, votre nom et votre e-mail sont traités par HubSpot, Inc. (États-Unis). Le formulaire ne se charge qu'après que vous ayez cliqué pour l'afficher, et aucun cookie tiers n'est déposé avant cela.

4. Finalités et bases juridiques

Nous ne traitons vos données personnelles que lorsque nous disposons d'une base juridique au sens de l'article 6 du RGPD. Les finalités et leurs bases juridiques sont les suivantes :

  • Traitement des demandes de contact et de démo: pour recevoir votre demande, y répondre, et prendre les mesures nécessaires à votre demande avant de conclure un contrat. Base juridique : article 6(1)(b) du RGPD (mesures précontractuelles) et article 6(1)(f) du RGPD (notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées).
  • Envoi de la newsletter: pour vous envoyer les mises à jour produit et les actualités auxquelles vous vous êtes abonné. Base juridique : article 6(1)(a) du RGPD (votre consentement), que vous pouvez retirer à tout moment.
  • Analytique du site web: pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site et pour l'améliorer. Base juridique : article 6(1)(a) du RGPD (votre consentement), donné via la bannière de cookies et révocable à tout moment.
  • Hébergement et journaux serveur: pour exploiter le site web de façon sûre et fiable et nous défendre contre les attaques. Base juridique : article 6(1)(f) du RGPD (notre intérêt légitime au fonctionnement sécurisé du site).

5. Comment nous utilisons vos données

En résumé, nous utilisons vos données pour :

  • Répondre à vos demandes et demandes de démonstration
  • Envoyer la newsletter lorsque vous y êtes abonné
  • Comprendre et améliorer l'utilisation du site web, lorsque vous y avez consenti
  • Exploiter le site web de façon sûre et respecter nos obligations légales

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

6. Destinataires et sous-traitants

Nous faisons appel à des prestataires soigneusement sélectionnés qui traitent des données personnelles pour notre compte en tant que sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD. Un accord de traitement des données est en place avec chacun d'eux. Nos sous-traitants sont :

  • HubSpot, Inc., États-Unis : fournit nos formulaires de contact et de newsletter ainsi que la gestion de la relation client.
  • Umami (cloud.umami.is) : fournit une analyse de site web respectueuse de la vie privée, chargée uniquement après votre consentement.
  • Vercel Inc., États-Unis : héberge ce site web et traite les données de journal serveur.

Nous ne divulguons pas vos données personnelles à des tiers autrement, sauf si nous y sommes légalement tenus.

7. Transferts internationaux de données

Certains de nos sous-traitants sont situés aux États-Unis. Lorsque des données personnelles y sont transférées, le transfert s'appuie sur la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) lorsque le destinataire y est certifié, et à défaut sur les clauses contractuelles types de l'UE comme garantie de repli. Une copie des garanties applicables est disponible sur demande.

8. Durée de conservation de vos données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

  • Données de demande de contact et de démo : conservées uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande et pendant une période de suivi raisonnable, puis supprimées.
  • Données de newsletter : conservées jusqu'à votre désabonnement, après quoi elles sont retirées de la liste de diffusion.
  • Données analytiques : conservées conformément aux paramètres de conservation du prestataire et uniquement sous forme agrégée et respectueuse de la vie privée.
  • Journaux serveur : conservés brièvement à des fins de sécurité et de dépannage, puis supprimés ou anonymisés.

9. Cookies et traçage

Nous limitons le traçage au strict minimum. Conformément au § 165 de la loi autrichienne sur les télécommunications (TKG 2021) :

  • Le stockage local strictement nécessaire (votre choix de thème et votre choix de consentement aux cookies) est requis pour le fonctionnement du site et pour mémoriser vos préférences. Il ne nécessite pas de consentement.
  • L'analytique (Umami) et le formulaire HubSpot intégré ne se chargent qu'après que vous ayez activement consenti via la bannière de cookies.
  • Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le lien Paramètres des cookies dans le pied de page.

10. Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles (article 15)
  • Rectifier des données inexactes ou incomplètes (article 16)
  • Demander l'effacement de vos données (article 17)
  • Limiter le traitement dans certains cas (article 18)
  • Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime (article 21)
  • La portabilité des données (article 20)
  • Retirer votre consentement à tout moment (article 7(3)), sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse .

11. Droit d'introduire une réclamation

Si vous estimez que notre traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. L'autorité compétente pour nous est l'Autorité autrichienne de protection des données (Datenschutzbehörde), Barichgasse 40-42, 1030 Vienne, Autriche, dsb.gv.at.

12. La fourniture de données est-elle obligatoire ?

La fourniture de vos données personnelles est volontaire. Elle n'est requise ni par la loi ni par contrat, mais elle est nécessaire pour que nous puissions répondre à votre demande ou vous envoyer la newsletter. Si vous choisissez de ne pas les fournir, la seule conséquence est que nous ne pourrons pas vous répondre ni vous ajouter à la liste de diffusion.

13. Prise de décision automatisée

Nous ne procédons à aucune prise de décision automatisée ni profilage produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire, au sens de l'article 22 du RGPD.

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse .